トラブル報告書の書き方は、社外向けと社内向けで大きく異なります。
社外向けの場合謝罪を優先した文章で、解決策と今後の再発防止について書きます。
社内向けの場合、分っていること分からないこと、したことと今後の対応を脚色せずに、簡潔に箇条書きで書きます。
このページでは、A4縦で書式が異なる2種類を掲載しています。
1枚目は基本の「状況・原因・対策」のシンプルな書式です。
2枚目は発生場所を追加し、対策を暫定対策と今後の対策に分割しています。
時間の記入欄を追加し時系列で書くようにしたり、項目名を英語に変換するなど、Excelで自由にカスタマイズし使用することが可能です。
項目の枠の高さを変更する場合は、行の挿入・削除で行い印刷範囲に合わせて他の枠の行の高さを調整してください。
> ビジネスの雛形 > トラブル報告書
シンプルな基本の3項目になっています。
トラブル報告書 所属: 氏名: 状況 原因 対策
発生場所を追加し、対策を暫定対策と今後の対策に分割しています。
トラブル報告書 所属: 氏名: 発生日時 年 月 日 時 分 発生場所 状況 原因 暫定対策 今後の対策 株式会社○○○○○○