顧客カルテ：フリー雛形

Excelで作成した、無料でダウンロードできる顧客カルテの雛形（テンプレート）です。

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顧客の基本情報から履歴、クレームまでを管理できる2種類の顧客カルテの雛形を無料で掲載しています。
顧客情報を効率的に管理し、顧客との関係を深めるためにお役立てください。
また、Excelで作成しているので、必要に応じて簡単にカスタマイズが可能です。

このページでは、A4用紙で書式が異なる2種類を掲載しています。

• 雛形1：基本情報、購入履歴、お問い合わせの内容と対応状況を記載できるお問い合わせ履歴が管理できます。
  マーケティングや迅速な対応にご利用ください。
• 雛形2：基本情報、連絡履歴、要望・クレーム履歴が管理できます。
  顧客満足度の向上や、スムーズなコミュニケーションにご利用ください。

上の2種類の雛形を組み合わせ自社に合った顧客カルテに改造するなど、Excelで自由にカスタマイズし使用してください。

顧客管理の効率化、顧客満足度の向上、顧客との関係強化などにお役立てください。
無料でダウンロード可能です、Excelでそのまますぐに編集して使用できます。

• ダウンロードファイルはxlsx形式にしていますので、そのままで開くことができます。
• セキュリティ対策として専用ソフトを使用しています。
• 関連する雛形に「顧客問合せリスト」を掲載していますので参照してください。

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