満足度チェックリストとは、顧客や従業員などにいくつか質問し満足度をチェックしてもらうシートです。
これにより問題点を洗い出し、今後の改善に活用します。
質問の例文を入力していますので参考にしてください。
このページでは、A4縦と横の用紙で様式が異なる2種類を掲載します。
1枚目は緑罫線で問題点などの記入欄があります、2枚目は青罫線で17項目のチェックリストになっています。
5段階チェックにしていますが3段階にしたり、「大変満足・少し満足・普通・少し不満・大変不満」に〇を付けるようにするなど、Excelで自由に修正しご使用ください。
> ビジネスの雛形 メニュー3 > 満足度チェックリスト
5段階チェックで問題点などの記入欄があります。
満足度チェックリスト
質問 満足度
1あなたは現在の仕事に満足していますか? □□□□□
2 □□□□□
…
10 □□□□□
問題点や気づいた点があれば記入して下さい
17項目のチェックリスト
満足度チェックリスト
No. 質問 満足度
1打ち合わせ時の対応・説明・アドバイスが丁寧にできていましたか? □□□□□
2 □□□□□
…
17 □□□□□